Termini e Condizioni Generali (CG)

Permagroup GmbH, Neue Allmendstrasse 44, 8703 Erlenbach (di seguito "Permagroup")
 

1. Ambito di applicazione
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito "CGC") regolano la conclusione, il contenuto e l’esecuzione di un numero qualsiasi di contratti di fornitura e di utilizzo tra Permagroup e i suoi clienti (di seguito "Cliente"). Permagroup ha il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le CGC valide sono pubblicate sul sito web di Permagroup (www.permagroup.ch). Fanno stato le CGC nella versione vigente.
1.2. Con la conclusione del contratto secondo il punto 2.1, il Cliente conferma di aver letto attentamente e accettato le CGC.
 

2. Conclusione del contratto
2.1. Permagroup indica nelle sue offerte e nei contratti l’applicazione delle presenti CGC. Il Cliente accetta le CGC al ricevimento dei file di dati, supporti di memorizzazione o dati di accesso a Internet, e comunque al più tardi con l’accettazione delle offerte o la firma dei contratti. Le condizioni generali di vendita o fornitura del Cliente non trovano applicazione, anche se citate nelle sue offerte o documenti correlati.
2.2. Il contenuto esatto dei beni e dei servizi forniti da Permagroup è specificato di volta in volta nell’offerta di Permagroup o in contratti individuali.
 

3. Prezzi / Licenze
3.1. I prezzi di tutti i servizi risultano esclusivamente dalla conferma scritta di Permagroup o da un contratto individuale separato.
3.2. Se non è stato concordato nulla di specifico per iscritto, la fatturazione avviene secondo le tariffe correnti di Permagroup al momento dell’ordine.
3.3. Modifiche dell’offerta o della struttura quantitativa del contratto separato, o modifiche tecniche richieste successivamente, possono comportare una variazione dei prezzi offerti.
3.4. Materiali, costi accessori e spese non sono inclusi nei prezzi o nelle licenze e saranno addebitati secondo le tariffe vigenti concordate (offerta, conferma d’ordine firmata, contratti individuali, ecc.).
 

4. Condizioni di pagamento
4.1. Tutti i prezzi sono al netto e soggetti all’IVA legale. Le fatture sono pagabili in anticipo e entro 30 giorni dalla data di emissione.
 

5. Diritti d’uso e esercizio dei diritti d’uso
5.1. Al Cliente è concesso, per la durata del presente accordo, un diritto semplice e non sublicenziabile di utilizzo degli accessi al database, delle informazioni e del software messi a disposizione.
5.2. Permagroup crea accessi individuali per il Cliente. Il Cliente garantisce la riservatezza dei dati di accesso e delle password e assicura che solo utenti autorizzati vi abbiano accesso. La cessione dei dati di accesso a terzi non autorizzati non è consentita. In caso di abuso dell’accesso, il Cliente sarà informato tempestivamente da Permagroup. L’accesso ai database e ai servizi avviene tramite Internet.
5.3. Il Cliente utilizza i servizi forniti solo in conformità con le leggi vigenti. Garantisce in particolare il rispetto delle normative sulla protezione dei dati e sul diritto d’autore e manleva Permagroup da eventuali pretese di terzi derivanti dalla violazione delle suddette norme.
5.4. Nel caso in cui il Cliente sia un rivenditore, le limitazioni d’uso possono essere modificate contrattualmente. Fatto salvo quanto sopra, il Cliente è responsabile verso Permagroup del rispetto di queste condizioni contrattuali anche da parte del cliente finale. Inoltre, il Cliente deve garantire la tracciabilità di tutte le operazioni di rivendita.
5.5. Alla cessazione del contratto, il diritto e la possibilità di accedere al database, alle informazioni e al software cessano per il Cliente. Al più tardi 30 giorni dopo la fine del contratto, Permagroup cancella i dati raccolti su tutti i sistemi.
 

6. Supporto
6.1. In caso di malfunzionamenti tecnici, il Cliente può contattare Permagroup durante gli orari lavorativi (08:00 – 17:00) tramite support@permagroup.ch.
 

7. Durata e cessazione del contratto
7.1. Salvo diverso accordo nel contratto individuale, la durata minima dei contratti di licenza è di dodici mesi. Il contratto si rinnova automaticamente per ulteriori dodici mesi se non viene risolto per iscritto da una delle parti con preavviso di 30 giorni alla fine dell’anno contrattuale.
7.2. Permagroup ha il diritto di risolvere il contratto in via straordinaria se il Cliente:

• fornisce dati falsi al momento della registrazione o durante l’abbonamento;

• modifica o manipola i dati o il codice di tracciamento di Permaleads;

• pubblica sul proprio sito contenuti razzisti, pornografici o altrimenti illeciti;

• viola queste CGC.
  7.3. Al termine dell’abbonamento, il Cliente non è più autorizzato a utilizzare i servizi di Permagroup e deve rimuovere il codice di tracciamento Permaleads integrato nel suo sito entro cinque giorni lavorativi.
   

8. Responsabilità
8.1. La responsabilità di Permagroup, dei suoi organi, dipendenti o ausiliari per danni dello stesso tipo è esclusa. Questa esclusione non si applica:

• 8.1.1. ai danni derivanti da colpa grave o dolo di Permagroup;

• 8.1.2. ai danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali da parte di Permagroup. Se il Cliente subisce danni a causa di un ritardo di consegna imputabile a Permagroup, può richiedere un risarcimento massimo pari al valore dell’ordine del servizio interessato. Se Permagroup è in ritardo, il Cliente può recedere dall’ordine dopo aver concesso a Permagroup un termine supplementare congruo, minacciando contemporaneamente il recesso in caso di mancata prestazione entro tale termine.
  8.2. Permagroup si riserva il diritto di modificare o integrare parzialmente i prodotti. Tuttavia, garantisce che non verranno apportate modifiche che limitino l’uso.
  8.3. Permagroup non è inoltre responsabile della correttezza dei dati né di interruzioni di sistema o causate da attacchi di terzi o altre cause fuori dal suo controllo.
  8.4. In particolare, Permagroup non garantisce che tutti i requisiti del Cliente siano soddisfatti o che le funzioni siano continue e prive di errori.
  8.5. Permagroup non è responsabile per contenuti a cui si accede direttamente o indirettamente tramite link esterni al suo controllo (hyperlink).
   

9. Protezione dei dati
9.1. Permagroup si impegna a rispettare le disposizioni di legge sulla protezione dei dati. I dati e le informazioni del Cliente vengono trattati in modo confidenziale e solo per scopi di manutenzione o gestione. I dati non possono essere divulgati a terzi. Permagroup adotta misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati.
9.2. Il Cliente è consapevole che la protezione dei dati nelle reti aperte come Internet non può essere garantita completamente secondo lo stato attuale della tecnologia. Nonostante le misure di sicurezza tecniche e organizzative, i dati possono andare persi o essere intercettati/manipolati da soggetti non autorizzati. Il Cliente è quindi responsabile della sicurezza dei dati ricevuti.
9.3. Il Cliente indica sul proprio sito web, conformemente alla normativa vigente, che i dati dei visitatori vengono raccolti e utilizzati per analisi.
9.4. Utilizzo dell’analisi utenti tramite Permaleads: Permaleads è uno strumento di analisi dei siti web per analizzare il comportamento degli utenti e identificare l’indirizzo IP di persone giuridiche a fini di marketing. L’uso di questi servizi comporta che i dati sul comportamento degli utenti (IP, ora di accesso, comportamento dell’utente, richieste del browser, ecc.) vengano trasmessi direttamente ai server di analisi e messi a disposizione esclusivamente per il Cliente. I dati raccolti sono trattati in stretta riservatezza e non vengono venduti o trasferiti a terzi. I visitatori del sito possono, se non desiderano più essere identificati, inviare una email a optout@permagroup.ch.
 

10. Disposizioni generali
10.1. Il Cliente, previo accordo, si rende disponibile gratuitamente per referenze e autorizza Permagroup a utilizzare il logo del Cliente con una breve descrizione dei servizi prestati sul proprio sito web.
10.2. Per i rapporti contrattuali tra le parti si applica esclusivamente il diritto svizzero.
10.3. Il foro competente per tutte le controversie derivanti da questo contratto e dalla sua esecuzione è a scelta tra la sede del Cliente o quella di Permagroup.