Condiciones Generales de Contratación (CGV)

Condiciones Generales de Contratación (CGC) de la Permagroup GmbH, Neue Allmendstrasse 44, 8703 Erlenbach (en lo sucesivo “Permagroup”)
 

1. Ámbito de aplicación

1.1. Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo “CGC”) regulan la celebración, contenido y ejecución de un número indefinido de contratos de uso entre Permagroup y sus clientes (en lo sucesivo “Cliente”). Permagroup está facultada para modificar estas CGC en cualquier momento. En la página web de Permagroup (www.permagroup.ch) se publican las CGC vigentes en cada momento. Son aplicables las CGC en la versión actual.
1.2. Con la celebración del contrato conforme al apdo. 2.1, el Cliente confirma haber leído detenidamente y aceptado las CGC.
 

2. Celebración del contrato

2.1. Permagroup señala en sus ofertas y contratos la aplicabilidad de estas CGC. El Cliente reconoce estas CGC al recibir archivos de datos, soportes de datos o los datos de acceso a internet, y como muy tarde al aceptar ofertas o firmar contratos. Las condiciones generales de contratación o de suministro del Cliente no serán aplicables, aun cuando en su oferta o documentación complementaria se haga referencia a ellas.
2.2. El contenido exacto de los bienes y servicios suministrados por Permagroup se especificará en cada caso en la oferta de Permagroup o en contratos individuales.
 

3. Precios / Licencias

3.1. Los precios de todos los servicios se derivan exclusivamente de la confirmación escrita de Permagroup o de un contrato individual separado.
3.2. Si no se ha acordado expresamente nada por escrito, la facturación se realizará conforme a las tarifas habituales de Permagroup en el momento del pedido.
3.3. Las modificaciones en el volumen de prestación contemplado en la oferta o en el contrato separado, o los cambios técnicos solicitados posteriormente, podrán suponer un ajuste en los precios ofertados.
3.4. Los costes de material, gastos accesorios y dietas no están incluidos en los precios o licencias y se facturarán según las tarifas vigentes conforme al acuerdo (oferta, confirmación de pedido firmada, contratos individuales, etc.).
 

4. Condiciones de pago

4.1. Todos los precios son netos y se entienden más el IVA legal aplicable. Las facturas se emiten con vencimiento anticipado y deberán pagarse en un plazo de 30 días a partir de su emisión.
 

5. Derechos de uso y ejercicio de los mismos

5.1. Al Cliente se le concede, por la duración del presente acuerdo, un derecho de uso simple y no sublicenciable de los accesos a bases de datos, información y software facilitados.
5.2. Permagroup creará accesos individuales para el Cliente. El Cliente garantiza la confidencialidad de los datos de acceso y contraseñas, y se asegura de que solo usuarios autorizados tengan acceso a ellos. No está permitido ceder los datos de acceso a terceros no autorizados. Si el Cliente tiene conocimiento de un uso indebido del acceso, deberá informar de inmediato a Permagroup. El acceso a las bases de datos y servicios se realiza a través de internet.
5.3. El Cliente utilizará los servicios únicamente conforme a la legislación vigente. Garantiza especialmente el cumplimiento de las disposiciones en materia de protección de datos y derechos de autor, y exime a Permagroup de cualquier reclamación de terceros derivada de incumplimientos en estas materias.
5.4. Si el Cliente actúa como revendedor, las restricciones de uso podrán modificarse en contratos individuales. No obstante, el Cliente responderá frente a Permagroup del cumplimiento de estas condiciones contractuales también por parte de sus clientes finales. Además, deberá garantizar la trazabilidad en todo momento de todas las operaciones de reventa.
5.5. A la finalización del contrato, caducan para el Cliente el derecho y la posibilidad de acceso a la base de datos, información y software. Como muy tarde 30 días después de la terminación del contrato, Permagroup eliminará los datos recopilados en todos sus sistemas.
 

6. Soporte

6.1. En caso de incidencias técnicas, el Cliente podrá contactar con Permagroup durante el horario laboral habitual (08:00 a 17:00) a través de support@permagroup.ch.
 

7. Duración y terminación del contrato

7.1. Salvo que se acuerde lo contrario en un contrato individual, la duración mínima de los contratos de licencia es de doce meses. El contrato se prorrogará automáticamente por otros doce meses si no se rescinde por escrito con un preaviso de 30 días al final del año contractual.
7.2. Permagroup tendrá derecho a la rescisión extraordinaria si el Cliente, alternativamente:

• facilita datos falsos en el momento de la inscripción o durante la vigencia de la suscripción,

• modifica o manipula de cualquier forma los datos o el código de seguimiento de Permaleads,

• publica en su sitio web contenidos racistas, pornográficos o contrarios a las buenas costumbres, o

• incumple las presentes CGC.
  7.3. Tras la finalización de la suscripción, el Cliente no tendrá derecho a seguir utilizando los servicios de Permagroup y deberá eliminar el código de seguimiento de Permaleads integrado en su sitio web en un plazo de cinco días laborables.
   

8. Responsabilidad

8.1. Queda excluida toda responsabilidad de Permagroup, incluidos sus órganos, empleados o auxiliares, por daños de cualquier tipo. Esta exclusión no será aplicable:
8.1.1. a los daños derivados de negligencia grave o dolo por parte de Permagroup;
8.1.2. a los daños resultantes de incumplimientos de obligaciones contractuales esenciales por parte de Permagroup.
Si el Cliente sufre un perjuicio debido a un retraso imputable a Permagroup, podrá reclamar una indemnización, como máximo, hasta el importe del valor del pedido del servicio afectado. En caso de mora, el Cliente podrá rescindir el contrato tras haber otorgado a Permagroup un plazo adicional razonable con advertencia de rescisión en caso de incumplimiento.
8.2. Permagroup se reserva expresamente el derecho a modificar o ampliar parcialmente los productos. No obstante, garantiza que no se introducirán cambios que limiten su uso.
8.3. Permagroup no responderá de la exactitud de los datos ni de fallos del sistema o interrupciones causadas por ataques de terceros u otros motivos ajenos a su responsabilidad.
8.4. En particular, Permagroup no garantiza que se cumplan todos los requisitos del Cliente ni que todas las funciones ofrecidas funcionen sin interrupciones o errores.
8.5. Permagroup no se hace responsable de los contenidos de sitios web externos a los que se acceda directa o indirectamente mediante hipervínculos y que se encuentren fuera de su ámbito de responsabilidad.
 

9. Protección de datos

9.1. Permagroup se compromete a cumplir con las disposiciones legales sobre protección de datos. Trata los datos e información del Cliente de forma confidencial y únicamente los procesa en la medida necesaria para fines de mantenimiento o de operación. Los datos e información no se revelarán a terceros. Permagroup adoptará las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los datos contra accesos no autorizados.
9.2. El Cliente es consciente de que la protección de los datos transmitidos a través de redes abiertas como internet no puede garantizarse plenamente con la tecnología actual. A pesar de las amplias medidas de seguridad técnicas y organizativas, los datos pueden perderse o ser interceptados y/o manipulados por personas no autorizadas. Por ello, el Cliente es responsable de realizar copias de seguridad de los datos recibidos.
9.3. El Cliente informará en su propio sitio web, de acuerdo con las disposiciones de protección de datos aplicables, que la información de los visitantes se recopila y utiliza con fines de análisis.
9.4. Uso del análisis de usuarios mediante Permaleads: Permaleads es una herramienta de análisis web para el estudio del comportamiento de los usuarios y la identificación de direcciones IP de personas jurídicas con fines de marketing. El uso de este servicio implica que los datos relativos al comportamiento del usuario (p. ej. dirección IP, hora de acceso, comportamiento de navegación, solicitud del navegador, etc.) se transmitan directamente a los servidores de análisis y se pongan a disposición exclusiva del Cliente. Los datos recopilados se tratarán de manera estrictamente confidencial y no se venderán ni transmitirán a terceros. Los visitantes del sitio web pueden, en caso de que ya no deseen ser identificados, enviar un correo electrónico a optout@permagroup.ch.
 

10. Disposiciones generales

10.1. El Cliente se compromete, previa consulta, a ponerse gratuitamente a disposición para referencias y permite a Permagroup utilizar el logotipo del Cliente junto con una breve descripción de los servicios prestados en su sitio web.
10.2. Para la relación contractual entre las partes será aplicable exclusivamente el derecho suizo.
10.3. La jurisdicción competente para todas las controversias derivadas del presente contrato y de su ejecución será, a elección, la sede del Cliente o la sede de Permagroup.